Por g1 RN — Pacientes esperaram por pelo menos 5 horas para serem atendidos na Unidade de Pronto-Atendimento do Potengi (UPA Potengi), na Zona Norte de Natal, nesta segunda-feira (7).
Quem aguardava por atendimento denunciou, além da demora, superlotação tanto na recepção quanto nos corredores da unidade, além de falta de profissionais e de infraestrutura, com equipamentos e até torneiras quebradas (veja relatos mais abaixo).
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Segundo a direção, a demora no atendimento nesta segunda-feira ocorreu devido à falta de profissionais no quadro da unidade, como técnicos de enfermagem, por exemplo.
A direção informou que atende em média 13 mil pessoas por mês, tendo uma média de 450 por dia.
Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) Natal informou que nesta segunda foi registrada uma demanda maior para atendimentos de pacientes “que apresentam casos menos graves, como síndromes gripais; arboviroses (como dengue, Zika e Chikungunya) e outras patologias não urgentes”.
Segundo a SMS, “somados aos atendimentos de casos de urgência e emergência, acarretou em um tempo de espera maior para os pacientes não urgentes”.
A SMS informou ainda que a unidade é um serviço de porta aberta e, portanto, “está suscetível a momentos de grande procura pela população, mas que todos os atendimentos estão sendo realizados, e que está agindo para regularizar o fluxo o mais breve possível”.
Segundo a pasta, 70% dos atendimentos registrados nas unidades de pronto atendimento não constam como perfil de urgência e emergência, e sim de atendimento de atenção primária.
A SMS disse que o público que deve procurar os serviços das UPAs são pessoas que apresentem casos como:
Sobre o equipamento de raio-x, a pasta disse que o equipamento “teve que passar por um processo de reposição de uma peça pertencente ao aparelho, e a secretaria aguarda retorno da empresa responsável pela substituição”.
“Os pacientes que necessitam do exame de radiografia são direcionados para a realização do procedimento em outros serviços de saúde do município, não ocorrendo prejuízos ao acolhimento dos usuários”, completou a nota.
A dona de Ana Lúcia da Silva ficou das 10h às 16h para conseguir ser atendida. “Está muito lotado, demorei bastante pra ser atendida”, disse.
O idoso José Sabino chegou às 9h e até 15h ainda não havia concluído o atendimento – ele aguardava retorno à sala do médico.
Já a dona de casa Germínia Bezerra estava com um irmão, de 26 anos de idade, com microcefalia, internado há mais de 24 horas na unidade. Eles precisaram ir para o corredor.
Segundo a direção, a demora no atendimento nesta segunda-feira foi devido à falta de proifissionais no quadro da unidade.
A artesã Sandra Carla Garcia disse ainda que alguns exames não estão sendo realizados.
Vacinação contra a gripe começou em Natal nesta segunda-feira (7) ⬇️
